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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
PRAÇA PREFEITO GERALDO DE AZEVEDO, N 115
Horário de Atendimento:
09:00 as 17:00
Responsável:
Ouvidoria
Telefone:
1934827100
E-mail: Prazo Resposta Padrão:
30 dias
 
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PROTOCOLO:
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- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 81
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 81 Pedidos Em Aberto: 0 Prazo médio de respostas (em dias): 3
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 3 Pedidos Finalizados: 78
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
CORREGEDORIA - GCM 1 1,23%
OUVIDORIA - GCM 2 2,47%
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 17 20,99%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 1 1,23%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 9 11,11%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 28 34,57%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 19 23,46%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 4 4,94%
 TOTAL 81
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
Chefia de Gabinete 6 7,41%
Finanças 3 3,70%
Administração 7 8,64%
Turismo, Esportes e Termalismo 8 9,88%
Promoção Social 0 0,00%
Segurança Pública 8 9,88%
Procuradoria-geral 1 1,23%
Educação e Cultura 2 2,47%
Obras 12 14,81%
Secretaria de Saúde 14 17,28%
Secretaria de Serviços Urbanos e Meio Ambiente 20 24,69%
 TOTAL 81
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 29 35,80%
Dúvida 4 4,94%
Elogio 1 1,23%
Outros 1 1,23%
Reclamação 26 32,10%
Solicitação 18 22,22%
Sugestão 2 2,47%
 TOTAL 81
Seta
Versão do Sistema: 3.2.8 - 16/11/2022
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