Águas de São Pedro / SP

Ouvidoria

OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)

Endereço:

PRAÇA PREFEITO GERALDO DE AZEVEDO, N 115

Horário de Atendimento:

09:00 as 17:00

Responsável:

Ouvidoria

Telefone:

1934827100

E-mail:

ouvidoria@aguasdesaopedro.sp.gov.br

Prazo Resposta Padrão:

30 dias

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 69

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Total de Pedidos: 69 Pedidos Em Aberto: 0 Prazo médio de respostas (em dias): 3

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 69

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
CORREGEDORIA - GCM	1	1,45%
OUVIDORIA - GCM	2	2,90%
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	12	17,39%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	1	1,45%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	9	13,04%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	24	34,78%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	16	23,19%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	4	5,80%
TOTAL	69

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Chefia de Gabinete	4	5,80%
Finanças	2	2,90%
Administração	7	10,14%
Turismo, Esportes e Termalismo	8	11,59%
Promoção Social	0	0,00%
Segurança Pública	6	8,70%
Procuradoria-geral	1	1,45%
Educação e Cultura	1	1,45%
Obras	11	15,94%
Secretaria de Saúde	11	15,94%
Secretaria de Serviços Urbanos e Meio Ambiente	18	26,09%
TOTAL	69

Tipos dos Protocolos

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