Águas de São Pedro / SP

Ouvidoria

OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)

Endereço:

PRAÇA PREFEITO GERALDO DE AZEVEDO, N 115

Horário de Atendimento:

09:00 as 17:00

Responsável:

Ouvidoria

Telefone:

1934827100

E-mail:

ouvidoria@aguasdesaopedro.sp.gov.br

Prazo Resposta Padrão:

30 dias

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 58

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Total de Pedidos: 58 Pedidos Em Aberto: 0 Prazo médio de respostas (em dias): 3

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 3 Pedidos Finalizados: 55

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
CORREGEDORIA - GCM	1	1,72%
OUVIDORIA - GCM	2	3,45%
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	10	17,24%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	1	1,72%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	9	15,52%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	18	31,03%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	13	22,41%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	4	6,90%
TOTAL	58

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Chefia de Gabinete	4	6,90%
Finanças	2	3,45%
Administração	5	8,62%
Turismo, Esportes e Termalismo	4	6,90%
Promoção Social	0	0,00%
Segurança Pública	5	8,62%
Procuradoria-geral	0	0,00%
Educação e Cultura	1	1,72%
Obras	11	18,97%
Secretaria de Saúde	10	17,24%
Secretaria de Serviços Urbanos e Meio Ambiente	16	27,59%
TOTAL	58

Tipos dos Protocolos

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