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A Prefeitura de Águas de São Pedro informa que, a partir de 1º de outubro, o atendimento do CADU passará a ser realizado por meio de web chat, acessado diretamente pelo WhatsApp, mantendo o mesmo número oficial de atendimento.
A mudança faz parte da atualização do canal de atendimento e tem como objetivo facilitar o acesso da população aos serviços já disponibilizados pelo CADU. O número do CADU continua o mesmo.

O cidadão continuará utilizando o número 0800 019 7100 para entrar em contato com o CADU e receber as comunicações do município, bem como por meio do aplicativo. Para acessar o atendimento, basta enviar uma mensagem com “Olá” para o número oficial pelo WhatsApp. Em seguida, será apresentada uma mensagem automática com o botão “Iniciar atendimento”. Ao selecionar a opção, o cidadão será direcionado ao web chat, que será aberto no próprio celular.

Como será o acesso?
O procedimento para utilizar o atendimento será:
1. Enviar “Olá” para o WhatsApp do CADU: 0800 019 7100;
2. Selecionar o botão “Iniciar atendimento” na mensagem recebida;
3. Acessar o web chat e seguir as orientações para realizar o atendimento.
Por meio do web chat, permanecem disponíveis os serviços atualmente oferecidos pelo CADU, para falar com o atendimento do CADU, ter acesso a informações sobre campanhas e serviços do Município e esclarecimento de dúvidas.
O canal também permite a interação por mensagens de texto e áudio.

Comunicações continuam sendo enviadas pelo mesmo número
As confirmações e os cancelamentos de consultas e atendimentos, assim como os demais comunicados e notificações do município, continuarão sendo encaminhados pelo WhatsApp do CADU, pelo número 0800 019 7100.
As mensagens recebidas têm caráter informativo. Caso o cidadão responda a uma dessas mensagens, será disponibilizado o botão “Iniciar atendimento”, que permite acessar o web chat e dar continuidade no atendimento.

Consultas já agendadas e confirmadas permanecem válidas
A migração do atendimento para o webchat não altera os agendamentos já realizados. Consultas e atendimentos previamente marcados e confirmados permanecem válidos normalmente. A Prefeitura orienta os cidadãos a verificarem se as mensagens recebidas são provenientes do número oficial do CADU. Em caso de dúvida sobre a autenticidade de uma comunicação, devem ser utilizados os canais oficiais do município.

Assessoria de Imprensa 
Prefeitura de Águas de São